INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Valida dal: 30.10.2025
Ultimo aggiornamento: 30.10.2025

Versione: 1.0

La privacy è importante per noi di RocketPlay. Quando utilizzi il nostro sito web e i nostri servizi, raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo i tuoi dati personali come descritto in questa Informativa sulla Privacy. Garantiamo che le tue informazioni siano trattate correttamente rispettando le normative vigenti in materia di privacy e protezione dei dati.

1. DEFINIZIONI CHE UTILIZZIAMO

Dati personali: dettagli su una persona vivente e identificabile, come nome, residenza, numero di documento, dati del conto e cronologia di gioco.

Trattamento: qualsiasi operazione o serie di operazioni relative alla raccolta, archiviazione, modifica e trasmissione dei dati personali.

Interessato: la persona i cui dati personali vengono trattati.

2. CATEGORIE DI DATI PERSONALI CHE TRATTIAMO

Dati di registrazione: nome, numero di documento/passaporto, indirizzo e-mail, indirizzo fisico, data di nascita e recapiti.
Informazioni sul conto e finanziarie: dati bancari, dati della carta di credito, registri di deposito e prelievo, transazioni e vincite.
Informazioni di gioco: preferenze di gioco, vincite e perdite, scommesse e attività di gioco.
Dati di localizzazione: indirizzo IP, dati del dispositivo e geolocalizzazione per garantire la conformità normativa (ad es. leggi sul gioco responsabile).
Informazioni di verifica: prova di residenza, copie di documenti e altra documentazione necessaria per confermare identità ed età.
Altri dettagli aggiuntivi forniti durante il contatto con noi o durante il gioco.

I nostri servizi sono riservati esclusivamente a persone di almeno 18 anni. Non raccogliamo intenzionalmente dati da minori. Cancelleremo immediatamente qualsiasi dato personale raccolto accidentalmente da minori. I genitori o tutori possono contattarci se sospettano che un minore ci abbia fornito dati.

3. FONTI DEI DATI PERSONALI

I dati personali vengono raccolti:

Direttamente: quando crei un account, utilizzi i nostri servizi o ci contatti (es. via chat o assistenza clienti).
Automaticamente: quando accedi al sito web.
Da terzi: inclusi partner che ci supportano nei servizi, autorità di regolamentazione, ecc.

4. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

I tuoi dati vengono trattati per:

Gestione dell’account: creazione e mantenimento del conto, verifica dell’identità e conferma dell’età legale di gioco.
Elaborazione dei pagamenti: gestione sicura di depositi e prelievi.
Erogazione di giochi e servizi: consentire il gioco, monitorare le scommesse e fornire assistenza clienti.
Conformità normativa: rispetto degli obblighi di legge (autorità di gioco, norme AML e gioco responsabile).
Marketing: invio di bonus, promozioni e materiale promozionale.
Prevenzione frodi: individuare e prevenire frodi, abusi di servizio o attività illecite.
Miglioramenti: ottimizzare sito, app, giochi e servizi.
Altri scopi legittimi per migliorare l’esperienza di gioco.

5. BASI GIURIDICHE DEL TRATTAMENTO

Il trattamento dei dati personali si fonda su:

Esecuzione di un contratto: in base ai Termini e Condizioni accettati durante la registrazione.
Obblighi di legge: conformità alle normative di gioco e finanziarie.
Legittimo interesse: garantire sicurezza, prevenire frodi, tutelare l’integrità della piattaforma e migliorare l’esperienza di gioco.
Consenso: per attività che richiedono consenso esplicito, come marketing diretto.

6. CONDIVISIONE DEI DATI PERSONALI

I dati possono essere condivisi con:

Affiliati e fornitori di servizi: per amministrazione di sistema, fornitura di giochi, assistenza clienti e pagamenti.
Autorità di regolamentazione: per adempiere agli obblighi legali.
Agenzie antifrode e di credito: per verificare informazioni finanziarie e prevenire frodi.
Partner di marketing: per promuovere i nostri servizi.
Altri soggetti: consulenti legali, consulenti aziendali o in caso di cessione di azienda.

In caso di trasferimenti internazionali dei dati, garantiamo adeguate misure di protezione (clausole contrattuali o verifica di adeguata protezione nel Paese di destinazione).

7. CONSERVAZIONE DEI DATI

I dati personali vengono conservati solo per il tempo necessario agli scopi indicati o agli obblighi legali.

La cronologia delle transazioni finanziarie viene conservata per almeno 5 anni in conformità alle normative AML e di gioco.

Una volta non più necessari, i dati vengono anonimizzati o eliminati in modo sicuro.

8. DIRITTI DELL’INTERESSATO

Gli utenti hanno diritto a:

Accesso: richiedere dettagli sul trattamento dei propri dati.
Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti.
Cancellazione: richiedere la rimozione dei dati non più necessari o in caso di ritiro del consenso.
Limitazione del trattamento: in determinate condizioni.
Opposizione: contro il trattamento per interessi legittimi o marketing diretto.
Portabilità: ricevere i dati in formato leggibile da macchina e trasferirli a un altro provider.
Revoca del consenso: con effetto futuro.
Reclamo: presentare un reclamo a un’autorità di controllo.

9. SICUREZZA DEI DATI

Applichiamo misure di sicurezza rigorose: firewall, controlli di accesso, crittografia dei dati sensibili e audit periodici.

Nessuna piattaforma online può garantire sicurezza assoluta: è responsabilità dell’utente proteggere le proprie credenziali.

In caso di violazione dei dati, informeremo le autorità competenti e gli utenti interessati come richiesto dalla legge.

10. COOKIE

Utilizziamo cookie e tecnologie simili sul sito.

11. AGGIORNAMENTI DELL’INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Possiamo aggiornare questa informativa in base a modifiche normative o operative. La data di aggiornamento sarà riportata in alto e la nuova versione sarà pubblicata sul sito.

Per ulteriori informazioni: [email protected]